سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها معهد تيش مي على موقع teachmeinstitute.com، وسبب جمعها، والخيارات المتاحة لك. المسؤول عن البيانات هو شركة تيش مي للاستشارات التربوية ذ.م.م (معهد تيش مي للتدريب الأهلي)، السجل التجاري رقم 458329، حولي، قطعة 8، شارع تونس، قسيمة 93138، مجمع الرفاعي، الميزانين 1، مكتب 8 (مقابل البحر سنتر)، دولة الكويت.

1. ما نجمعه - الحساب: اسمك، وبريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك، وكلمة المرور (محفوظة مشفّرة ولا يمكن قراءتها)، ولغتك، ودورك في الحساب. - حسابات العائلة: عندما يفتح وليّ أمر أو قريب حسابات، نسجّل من أضاف كل فرد من العائلة ومن دفع رسوم كل دورة. - التعلّم: الدورات، والدروس المنجزة، وإجابات الاختبارات، والاختبارات التدريبية، وأعمال الكتابة والمحادثة التي ترسلها للتصحيح، بما فيها التسجيلات الصوتية. - المدفوعات: الطلب، والمبلغ، والتاريخ، ووسيلة الدفع (كي نت)، ومراجع الدفع والتتبّع لدى Upayment. تُدخَل بيانات البطاقة في صفحات Upayment أو كي نت، ولا تصلنا أبدًا. - عمليات الدخول: تاريخ كل عملية دخول، وعنوان IP، ونوع المتصفّح أو الجهاز. نستخدمها لحماية حسابك وتطبيق قاعدة الجهاز الواحد. - الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد أو الهاتف أو مساعد الموقع.

2. لماذا نستخدمها لإدارة حسابك ودوراتك؛ ولتأكيد المدفوعات ومنح الوصول؛ ولتصحيح أعمالك وعرض تقدّمك (لك ولمدرّبك، ولمن أضافك إن كنت فردًا من عائلته)؛ ولحماية الوصول المدفوع من المشاركة؛ وللإجابة عن أسئلتك؛ وللوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية في الكويت. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لبناء ملفات إعلانية.

3. رفيق والتصحيح الآلي يصحّح رفيق تمارين الكتابة والمحادثة بخدمة ذكاء اصطناعي (Microsoft Azure). يُرسَل نصّك أو تسجيلك إليها فقط لإصدار الدرجة والملاحظات، ولا يُستخدم لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة. ويمكن للمدرّب مراجعة أي درجة وتعديلها.

4. من يطّلع على بياناتك - مدرّبونا وموظفونا، لدوراتك فقط. - وليّ الأمر أو القريب الذي أضافك في «عائلتي»: دوراتك وتواريخ وصولك وتقدّمك (دون كلمة المرور أو الرسائل). - مزوّدو الخدمات الذين يشغّلون الموقع لصالحنا: الاستضافة والنسخ الاحتياطي (Contabo، في الاتحاد الأوروبي)، والأمان وتوصيل المحتوى (Cloudflare)، والبريد وجلسات Microsoft Teams (Microsoft 365)، والتصحيح بالذكاء الاصطناعي (Microsoft Azure)، والمدفوعات (Upayment وكي نت)، وIDP لتسجيلك إذا قدّمت امتحان الآيلتس عن طريقنا. - الجهات الرسمية، عندما يقتضي القانون الكويتي ذلك.

5. مدّة الاحتفاظ نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك مفتوحًا. ونحتفظ بسجلات الدفع للمدّة التي تفرضها قواعد المحاسبة في الكويت. وعند طلب إغلاق حسابك، تُجهَّل بياناته بعد 30 يومًا (الدخول مجددًا خلال هذه المدّة يلغي الطلب)، باستثناء ما يلزمنا القانون بحفظه.

6. خياراتك وحقوقك يمكنك الاطّلاع على ملفك وتصحيحه من حسابك، وطلب نسخة من بياناتك، وطلب تصحيحها أو حذفها، أو إغلاق حسابك (راجع صفحة حذف الحساب). ويمكن لوليّ الأمر تقديم هذه الطلبات عن المتعلّم دون 18 عامًا. راسلنا على admin@teachmeteam.com، ونردّ خلال 30 يومًا.

7. الأمان كلمات المرور مشفّرة، والموقع يعمل عبر HTTPS فقط، والتحقّق بخطوتين متاح لكل حساب، وقواعد البيانات تُنسخ احتياطيًا يوميًا. لا يوجد نظام آمن تمامًا: أخبرنا فورًا إذا ظننت أن شخصًا آخر استخدم حسابك.

8. ملفات تعريف الارتباط نستخدم فقط الملفات اللازمة لإبقائك مسجّلًا للدخول، وتذكّر لغتك، وحماية النماذج من إساءة الاستخدام. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.

9. التعديلات والتواصل ننشر أي تعديل هنا مع تاريخه. للأسئلة: admin@teachmeteam.com · +965 5532 3766 · +965 5052 2339.

آخر تحديث: 7 نوفمبر 2026